VALE TUDO! (no sentido da novela da Globo, tão atual ainda!)

 Ontem perdi duas horas a separar o correio que vem para esta casa endereçado a pessoas que nunca viveram cá. Logo no primeiro ano, fiz RTS (Devolver ao Remetente) a um molho delas. Mas continuaram a chegar. Tantas que ainda existe na arrecadação uma caixa de papelão A4 daquelas da Amazon cheia de cartas para desconhecidos. 

Todas são AVISOS para pagar contas em dívida. A maioria são de multas de estacionamento. Vigaristas que dão uma morada falsa e andam por aí a circular com carros, sem se importarem em cumprirem as regras, porque se algo de grave acontecer, deram dados errados e nunca vão ser encontrados. 

Empréstimos bancários, empréstimos de estudante, aquisição de viaturas, rendas de casa, contas de telemóvel e internet... Eu fico pasma com a variedade de dívidas. 

Mas nada me preparou para a constatação de burrice e inutilidade que a resposta a um email que enviei anteontem a uma destas entidades gerou. 

Anteontem escrevi à entidade "Student Loans Company", que enviou uma carta endereçada um um P. Cox, supostamente morador nesta casa. Dizia a carta que estavam a tentar contactar a senhora Carina Joana Isabel Cox, que havia lhes dado a sua morada em caso de não a conseguirem contactar. 

"Para nos ajudar a voltar a comunicar, ficariamos agradecidos se pudesse dar-nos os contactos mais recentes da senhora Carina Joana Isabel Cox. 

Para fazê-lo, ligue para o número XXXXX, envie um email para st@xxx.uk ou use o envelope aqui disponibilizado para responder pelo correio, citando a referência acima. 

Sinceramente seu, 

Student Loans Company".

É este o conteúdo do carta. Revoltada por mais uma pessoa estar a fazer falcatruas com esta morada, decidi usar o endereço de email disponibilizado, já que não existia qualquer envelope, para explicar a entidade "Student Loans Company" que tais indivíduos jamais moraram aqui. 

Mais ou menos disse-lhes:

"Olá. No que respeita à carta enviada para o endereço X, em nome de Carina Joana Isabel Cox, informo que tal pessoa NUNCA viveu neste endereço. Nem P Cox.

Em três anos a viver nesta casa, é a primeira vez que surgem envelopes com estes nomes. Infelizmente não é incomum. Para vosso melhor entendimento, infelizmente este endereço é muitas vezes usados por indivíduos de carácter duvidoso, que nunca habitaram nesta casa mas aos quais multas e cobranças estão constantemente a chegar. 

A vossa carta chegou aberta e sem envelope no interior. Tomei a liberdade de vos informar que essa pessoa nunca viveu neste endereço, pelo menos nos últimos 5 anos. Pressumo se tratar de uma dívida. Não sei até onde recua essa dívida mas se for recente, então sem dúvida foi-lhes facultado dados falsos. 

Por favor melhorem a forma como investigam o paradeiro das pessoas antes de lhes darem dinheiro. Eu trabalho árduamente pelo meu. Surpreende-me como é fácil obter dinheiro fornecendo informação falsa. Dinheiro dos contribuintes. 

Lamento não poder ter sido mais útil "

 A resposta chegou agora. É uma resposta padrão. Tão padrão que... não responde a nada. É muito frustrante perceber que ninguém do outro lado está a prestar atenção. Olhem só o que escreveram:

 " Thank you for your recent email.

Following government guidance, we’ve had to change the way we deliver our
services. We have fewer staff available to answer your queries which means
that it's taking longer than normal to process and respond to anything you
have sent us. We apologise for any inconvenience caused - please be assured
that we’re working hard to restore our Repayment Recoveries services so we
can provide you with any support you need.

We understand that you may be experiencing financial difficulties. If you
have agreed an arrangement to repay your arrears or overpayment of a loan
or grant and can still afford to keep repaying, we’d encourage you to do
so. If you cannot keep repaying your agreed arrangement, please do not
worry. We’ll contact you when we return to normal service, when our
experienced agents will be available to listen to any challenges you may be
facing and provide any help or support you may need. "

É mesmo verdade!!

Aqui em Inglaterra pegas uns 50.000 euros do governo para "estudar" e quando chega a altura de pagar o empréstimo... eles "perdoam". 

Se isto é conteúdo que se preze... Andam os honestos a se desdobrarem em esforços e trabalhos e aos oportunistas e vigaristas é-lhes dado dinheiro, conforto e a consciência de que podem sair impunes, nada lhes acontece. Não existe prisão, não existe pagamento de dívidas. É só receber, receber, receber...

 Enviei o email achando que ia ajudar uma destas entidades de cobrança. Ingenuidade! Acho até que o governo e as entidades NÃO QUEREM encontrar os vigaristas. Levá-los a tribunal e fazê-los pagar, sai "caro". Faz transpirar. É deixá-los... Fingem que se preocupam para a sociedade não lhes cair em cima mas estão-se a borrifar para os que fazem falcatruas. Dispostos a deixar passar. 

VISTA GROSSA

VALE TUDO