terça-feira, 27 de outubro de 2009

Educação à Portuguesa

Hoje dirigi-me a um supermercado, daqueles que fecha 2 horas horas para almoço. Cheguei lá mesmo à hora de abertura: aliás, 1 minuto depois das 15h30. Já pessoas aguardavam para entrar. Uma delas, senhora na terceira idade, bem cuidada e com carrinho de rodas pronto a aviar, disse estar ali à espera há 30 minutos e bate com impaciência na porta, pois vê as empregadas a conversar na caixa. Estas não têm reação. Como é típicamente nacional, o empregado português faz de conta que não percebe e guarda logo uma vingançazinha. Mais um minuto passa e uma das raparigas de bata vermelha dirige-se para a porta. Agora percebam o comportamento dela:

- Arrasta os pés. É propositadamente lenta, como se aquilo fosse uma marcha onde não deseja chegar à meta. Nas mãos à cintura, tras as chaves, com as quais brinca, mexendo numa de um lado para o outro entre os dedos, enquanto, vagarosamente, teima em chegar perto da porta.

Eu, que não tinha pressa nenhuma e nem estava impaciente, perdi a paciência logo ali. Está certo, já estava aborrecida com outra questão mas por isso mesmo é que não tinha a tolerância habitual para mesquinhices. Esta empregada, típicamente portuguesa, não podia deixar passar a oportunidade de gozar com a cara das pessoas, tendo aquela atitude típica e previsível. Por o ter previsto é que me desapontei. Saí dali em direcção a outro lugar. Hoje não estava com paciência para este tipo de provocações mesquinhas.


Porquê que em Portugal a pontualidade para abrir um estabelecimento é uma questão de 1 ou 5 minutos depois da hora e para fechar, é uns minutos antes? Até aceitaria sem problemas esta característica portuguesa, não fosse as ocasiões em que é seguida destas outras mesquinhas.


Já trabalhei em Inglaterra e, neste aspecto, as pessoas são muito mais sérias e sabem que este tipo de atitude mesquinha não passa de mau profissionalismo. Nunca que uma empregada lá, ia abrir a porta minutos depois da hora programada, a arrastar os pés e a alongar os segundos... muito feio!

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